应上海振华国际集团有限公司(以下简称:振华国际集团)要求,我司于2018年10月18日和19日组织相关部门,在上海对振华国际集团的国内和海外客服主管进行制动器技术及维保知识的培训。为了增强培训效果,此次培训采用了课堂理论授课及码头现场讲解相结合的方式进行。

10月18日下午一点半在上海振华重工(集团)股份有限公司总部,由我司总工程师陈胜根进行课堂教学,集中讲解了港机设备上各个机构所选用的华伍制动器,从SBB系列和SB系列的低速轴制动器到YP系列的高速轴制动器;从YLZ系列和DLZ系列的大车机构用制动器到ED电液推动器等;从各个系列的制动器结构工作原理到安装调试;从制动器日常操作使用维保规范到常见的故障分析及处理。通过全方位立体式的课堂讲解,同时结合了课堂互动与振华重工客服主管的面对面交流等,使受训者对制动器有了深度理解和认识,也更提升了此类培训的效率和实用性。

10月19日下午两点,来到了上海外高桥一号码头上,选用了一台今年交机的新岸桥作为教学素材,该岸桥上所有机构都安装了华伍股份制动器,在码头现场由我司售后服务部主管刘晓东担任主讲。现场集中讲解了大车机构YP11型制动器的调试及维保注意事项,YLZ夹轮器的调试及注意事项。在岸桥的机房里,主起升机构和小车机构正在华伍制动器的护航下,有条不紊的进行着吊装作业,刘晓东对正在工作的YP系列制动器和SB系列制动器进行了现场培训,特别强化了制动器使用及维保知识的讲解,及制动器故障排查及处理等方案优化。通过在岸桥机房里的动态培训及与振华国际集团人员的互动,使得此次培训更生动,也更具有实效性。

振华国际集团客服人员大都是直接接触码头客户的一线人员,且有覆盖全球的网络体系,其对制动器知识的理解深度及操作应用的熟练度也间接体现了我司制动器全球售后服务的水平和能力,因此培训好振华国际集团的客服人员也将是我们做好售后服务工作的一个重要课题。

市场部 韩为俊


2018年11月01日

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对接振华国际集团 升级制动器维保培训

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